Разработка чат-ботов и Telegram-ботов
Чат-бот — ваш круглосуточный помощник
Чат-боты помогают автоматизировать общение с клиентами, обрабатывать заказы, консультировать, собирать заявки и даже проводить платежи — без участия человека. Боты доступны 24/7, не устают и обрабатывают сотни запросов одновременно.
Какие задачи мы решаем
Какие задачи решают чат-боты
Обработка заказов и заявок
Консультирование клиентов (часто задаваемые вопросы, подбор товаров)
Запись на услуги
Уведомления о статусе заказа
Сбор контактов и лидов
Интеграция с CRM для автоматического создания сделок
Приём платежей
Этапы разработки чат-бота
Анализ сценариев и бизнес-логики
Определяем, какие задачи должен решать бот, какие вопросы обрабатывать, с какими системами интегрироваться. Разрабатываем сценарии диалогов и ветвления.
Проектирование интерфейса и сценариев
Создаём структуру команд, кнопок, меню, цепочек сообщений. Продумываем UX, чтобы пользователю было легко взаимодействовать с ботом.
Разработка бэкенда и интеграций
Реализуем бизнес-логику, подключаем внешние системы: CRM (AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM), базы данных, платёжные системы, системы уведомлений.
Тестирование и обучение
Проверяем все сценарии, корректность обработки запросов, интеграции. Обучаем ваших сотрудников управлять ботом (менять тексты, сценарии, ответы).
Запуск и сопровождение
Разворачиваем бота, публикуем его в мессенджере или на сайте. Обеспечиваем поддержку и обновление.
Типы ботов
Консультанты
Боты для заказов
Интеграционные боты
Развлекательные
Обучающие боты
Боты для оплаты
Какие технологии и платформы мы используем
Telegram Bot API, встроенные боты для сайта (виджеты), Node.js, Python, PHP, интеграции с CRM (AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM).
Почему выбирают Scroll Media
12+ лет
12+ лет опыта в разработке интеграционных решений.
Собственные наработки
Собственные наработки и шаблоны для быстрого запуска.
Интеграции
Интеграции с популярными CRM и платёжными системами.
UI/UX дизайн
Продуманный UX и удобные сценарии для пользователей.
Поддержка
Поддержка после запуска и развитие бота.
Стоимость разработки
Простой бот-консультант с несколькими сценариями — от 1 000 BYN
Бот для заказов с интеграцией CRM — от 2 500 BYN
Сложный многофункциональный бот с платежами и API — от 5 000 BYN
Наши работы
Часто задаваемые вопросы
Начните с бесплатной консультации
Оставьте заявку — мы предложим архитектуру бота за 2 дня.
